Politique de confidentialité

Bienvenue sur IQRAA (« nous », « notre » ou « nos »). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse iqraa.com (la « Plateforme »).

1. Données collectées

1.1 Données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : photo de profil, biographie, qualifications (pour les professeurs)
• Informations de localisation : ville, wilaya
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (via nos prestataires sécurisés)
• Communications : messages échangés entre élèves et professeurs sur la plateforme

1.2 Données non personnelles

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de navigation. Ces données nous aident à améliorer nos services.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation élèves et professeurs
• Traiter les réservations et les paiements
• Envoyer des notifications relatives à vos cours
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Les autres utilisateurs : votre profil public est visible par les autres membres de la plateforme
• Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails, analyse (dans le respect de la confidentialité)
• Autorités compétentes : si requis par la loi

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Après suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (comptabilité, litiges) pendant une durée maximale de 5 ans.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@iqraa.com

7. Protection des mineurs

IQRAA n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@iqraa.com